Как правильно решать спорные вопросы
Как правильно решать спорные вопросы
Андрей Коротин
Автор Андрей Коротин

Классическая конфликтная тема: один из партнеров не понимает, почему второй не хочет отказаться от своей позиции; второй же не может понять, почему именно он должен пойти на уступки. От таких дискуссий не застраховано ни одно партнерство. Когда два человека долгое время живут вместе, разногласия более или менее неизбежны. Само по себе это не является проблемой. Важно, каким образом обе стороны взаимодействуют друг с другом в такой ситуации. При правильной коммуникации обсуждение не перерастает в спор или ссору, повышаются шансы на мирное решение вопроса, которое удовлетворит все заинтересованные стороны.

Неверная расстановка акцентов в разговоре

Часто люди преподносят свое собственное мнение в качестве универсальной истины. Тогда предложения могут даже оскорбить партнера. Например, такое выражение, как «Ты ешь слишком много», накладывает на человека негативный отпечаток. Это уже первый шаг к конфликту, потому что партнер вовсе так не считает. Лучше то, что вы имеете в виду, выразить немного по-другому: «Меня беспокоит, что ты ешь слишком много». Таким образом, человек, во-первых, без обиды обратит внимание на существующую проблему, во-вторых, это даст ему возможность выбора - принять ли постороннее мнение или сохранить свое собственное.

Избежание общих утверждений

Критикуйте только определенные модели поведения и конкретные действия, а не самого человека или его кажущиеся намерения. Обвинения такого типа, как «Ты меня раздражаешь» партнер может справедливо ощутить как посягательство на его личность. Понятно, если он ответит на такое обвинение защитой. Это бесполезно, так как сама причина конфликта остается не обсужденной, а отношения могут испортиться.

Разрешить высказать свое мнение

Одна сторона ясно дает понять свою точку зрения. Предоставьте теперь и другой стороне возможность высказать свою позицию. И не прерывайте! Кто мешает высказаться, тот ясно дает понять: «Меня не волнует, что ты имеешь в виду!»

Дайте партнеру пространство для его собственных слов и попробуйте поставить себя в его положение. Если вы понимаете его мотивы, вы сможете легко сообща найти решение, которое удовлетворит обоих.

Уяснить себе свои собственные мотивы

Стоит выяснить не только пожелания другой стороны, но иногда и свои собственные. Спросите себя, чего конкретно вы хотите, что для вас важно при этих обстоятельствах. За попыткой повлиять на партнера часто стоит желание изменить себя. Иногда раздражает в других именно то, что мешает себе самому. Вместо того чтобы тратить энергию, пытаясь изменить свою вторую половину, подумайте о том, что вы хотели бы преобразовать в самом себе.

Принять независимость другой стороны

Конечно, вы хотите лучшего для вашего партнера. И вы думаете, что точно знаете, что для него лучше. Но вы не можете учить других. Каждый взрослый человек может иметь свое собственное мнение, и сам должен брать на себя ответственность за свою жизнь.

Поэтому будьте готовы к тому, что ваши аргументы наткнутся на гранитную стену непонимания – и это вполне в порядке вещей. Наконец, у каждого из вас есть право на свои собственные причуды и особенности, которые необязательно должны вызывать одобрение партнера. Так что меньше думайте о том, как вы можете изменить определенные модели поведения. Будет гораздо полезнее, если вы вместе найдете удовлетворяющие обе стороны обходные пути.